INTREBARI DESPRE PRODUSE SI COMENZI

Pentru a cauta un produs, va rugam sa folositi modulul de cautare existent in partea centrala de sus a site-ului. Introduceti informatiile cautate, iar daca acestea se regasesc pe site, vi se va afisa o lista a rezultatelor compatibile.

Da, ironstore.ro onoreaza comenzile persoanelor juridice. Pentru a primi factura fiscala cu datele firmei, va rugam sa introduceti datele care vi se vor solicita la inregistrare sau in cadrul procesului de comanda.

In aceasta situatie, in cadrul procesului de comanda, veti avea optiunea sa introduceti informatiile corespunzatoare adresei de livrare dorite.

Faceti comanda pe site, iar noi va vom contacta pentru a va comunica termenul de livrare. Daca sunteti de acord cu termenul, comanda va fi data in lucru. Daca nu sunteti de acord cu termenul  comanda va fi anulată fără nici o obligație din partea oricărei părți.  Puteti sa ne contactati telefonic, pentru a afla termenul de executie si livrare, inainte de a plasa comanda pe site

Pentru oferta de pret si termenul de livrare, va rugam sa ne scrieti pe office@ironstore.ro, indicand codul produsului, dimensiunile la care doriti sa-l executam si ale cerinte, daca sunt. Vom raspunde in cel mai scurt timp la solicitarea dvs.

Pentru astfel de produse, executate pe comanda, se va incheia un contract de executie si se va percepe un avans de 50% din valoarea produsului. Diferenta de plata se va achita la predare.

Produsele  personalizate la solicitarea clientului nu se supun returului, conform  OUG 34/2014 , art.16.

In acest caz, va rugam sa ne contactati va rugam sa ne scrieti pe office@ironstore.ro  sau sa ne contactati telefonic

INTREBARI GENERALE

In cazul in care nu va amintiti parola contului Dvs., va rugam sa folositi optiunea Recuperare parola, disponibila la subsolulul paginii, in sectiunea CONT CLIENT

Pentru a modifica datele din contul de client, va rugam sa va autentificati in cont si sa accesati apoi optiunea  Detalii cont, disponibila in sectiunea Contul meu.

Pentru a face cumparaturi pe acest site, este necesar sa va creeati un cont de utilizator. Acesta poate fi creat si dupa ce ati adaugat produsele dorite in Cosul de cumparaturi

In cazul in care doriti sa modificati o comanda, va rugam sa ne contactati folosind formularul de contact de pe site.

In cazul in care doriti sa anulati o comanda, va rugam sa ne contactati telefonic sau sms la numarul 0730602266.

Anularea comenzilor după ce firma de curierat a preluat marfa comandată de dumneavoastră NU MAI ESTE ACCEPTATA

Puteti consulta istoricul comenzilor efectuate pe site, accesand sectiunea Comenzi din Contul meu